jul 13

Os Melhores Livros e Cursos ITIL

logotipo ITIL A Certificação ITIL Foundation é uma das mais procuradas por profissionais da área de Tecnologia de Informação no Brasil, sendo muitas vezes a primeira certificação obtida por quem deseja obter esse tipo de qualificação.

Para quem não conhece, a ITIL é, de maneira bem sucinta, um conjunto de melhores práticas a serem adotadas por um organização com a finalidade de melhorar a entrega dos serviços de TI, atingindo assim de maneira satisfatória os objetivos de negócio da área.

A ITIL Foundation é então o primeiro nível de certificação, o mais básico, que cobre os principais conceitos e fundamentos e podem ser adotados por uma empresa e seus colaboradores para atingir tais objetivos.

 

Como estudar?

Após decidir tirar a certificação, o profissional começa então sua busca pela melhor maneira de se qualificar, e as duas opções mais comuns são um livro ou um bom curso.

 

Curso ITIL

curso ITILPara se preparar, muitos profissionais preferem fazer um bom curso ITIL, com um instrutor experiente explicando e demonstrando melhor cada conceito. Nesse caso, também é possível encontrar em uma pesquisa na Internet vários exemplos e tipos diferentes de cursos, os mais comuns são os cursos presenciais e os cursos online.

Nos cursos presenciais o aluno tem como vantagens o contato direto e pessoal com o professor e os demais alunos, isso é fundamental para muitos. A desvantagem é que gasta-se mais tempo com deslocamento e o preço do curso é mais caro devido às despesas com infraestrutura. Dos cursos presenciais, os mais populares são os da Impacta e os da Ka Solution.

Já os cursos ITIL online são os mais procurados, principalmente pela comodidade de se realizar as aulas em casa ou em qualquer localidade, sem gastar tempo e dinheiro com transporte. Além disso, os cursos são bem mais baratos, variando entre R$ 60,00 e R$ 150,00. Desses os que indicamos são os cursos da TI Exames e os do Renê Chiari pela plataforma Udemy.

 

Livro ITIL

No caso dos livros, ao fazer uma pesquisa na Internet é possível encontrar várias opções. Entre elas estarão os livros oficiais da biblioteca ITIL, estes livros abordam cada parte do ciclo de vida de um serviço, de maneira detalhada. São recomendados para quem quer entender profundamente a ITIL, não são uma simples preparação para o exame de certificação.

Se por um lado, com os livros oficiais, você terá um entendimento mais profundo do conjuntos de práticas, por outro você precisará de muito tempo para estudar e entender todos os livros, além disso os livros são bem caros, o conjunto com 5 volumes é encontrado por Brasil por cerca de R$ 1.500,00!!! Ou seja, apesar de possibilitar umlivros ITIL aprendizado profundo, na maioria dos casos são muito mais do que o necessário para quem tem como objetivo maior a certificação.

As melhores opções são os livros que ensinam a ITIL, mas voltados para o exame da ITIL Foundation. Estes são bem mais resumidos e vão direto ao que interessa, tendo um preço bem acessível. É possível encontrar algumas opções, com preços entre R$ 60,00 e R$ 100,00.

O livro “Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI“, do autor Marcos André dos Santos Freitas é apontado como um dos melhores livros para estes estudos.

 

Mas Qual Tipo de Estudos Escolher?

Cada pessoa tem suas preferências e no fundo sabem o que funciona melhor. Alguns preferem pegar um bom livro na mão, outros precisam que um professor explique cada tópico. E por que não os dois? É bem comum o profissional assistir as aulas e reforçar com um bom livro.

A escolha entre um livro ou curso ITIL vai sempre depender do método de aprendizagem que faz mais efeito na pessoa. O importante mesmo é tomar a iniciativa, estudar e tirar a tão sonhada certificação.

mar 07

Computação Cognitiva – O Futuro

No artigo de hoje vamos compartilhar um assunto que tende a se tornar cada vez mais relevante nos próximos anos, a Computação Cognitiva.

A computação cognitiva, embora recente, já é uma realidade. Está presente em todas as áreas de negócio, da financeira à educação, sendo mais avançada na medicina e em call centers auxiliando no atendimento a clientes. Veio dar um novo impulso à IA, com potencial de resolver problemas complexos otimizando tempo e recursos.

Mas afinal, o que é Computação Cognitiva?

Podemos dizer que ela é a evolução da inteligência artificial. O termo criado pela IBM refere-se a capacidade de aprendizagem de máquinas, descreve uma nova era computacional em que os sistemas interagem de forma mais integrada com os seres humanos por meio da compreensão de linguagem natural, capacidade de aprendizagem e de identificação de padrões ou insights, que se assemelha ao raciocínio humano.

A IBM é a pioneira no assunto, principalmente através do seu projeto Watson.O vídeo abaixo, do canal oficial da empresa, descreve bem o assunto:

 

Você pode nem perceber, mas essas tecnologias já estão em uso, veja alguns exemplos:

  • Pesquisas e Diagnósticos para o Câncer
  • Indústria da Música
  • Recomendações culinárias, levando em conta o próprio gosto pessoal de usuários
  • Rede Hoteleira: Responder dúvidas simples dos hóspedes e atender a algumas de suas necessidades
  • Nos cuidados com a saúde
  • Indústria de Energia
  • Em análises de Processos de Justiça

fev 22

Cloud Computing – Principais Tendências

Um artigo publicado na ComputerWorld, pelo vice-presidente de cloud computing da IBM Brasil, Tomaz Oliveira, mostra as principais tendências para a área de Cloud Computing em 2017. Vale a pena conferir.

1) A ascensão da computação cognitiva será impulsionada pela nuvem

Um número crescente de coisas das quais dependemos — seja na vida pessoal ou profissional — reside no crescente oceano de dados que nos rodeia. Uma indiscutível banalidade da era digital é que os dados estão aumentando em uma velocidade mais rápida do que a nossa capacidade de entendê-los. De fato, 80% dos dados do mundo são essencialmente “escuros” (coletados e armazenados por computadores) mas invisíveis e inutilizáveis pelos seres humanos. Sistemas cognitivos, disponíveis através da nuvem, estão levantando o véu sobre os chamados “dados escuros”.  Servidores, armazenamento e software agora estão sendo construídos para um mundo de nuvem híbrida, que está se movendo rapidamente para soluções cognitivas. Tudo isso possível por sistemas computacionais que podem entender, aprender e raciocinar. Em 2017, as soluções cognitivas disponibilizadas através da nuvem continuarão impulsionando novas experiências e transformando indústrias inteiras, desde serviços financeiros e varejo até saúde e companhias aéreas.

2) Blockchain está trazendo confiança à era digital e da nuvem

Um dos avanços tecnológicos mais empolgantes nos últimos anos é o advento de blockchain, a primeira plataforma global e peer-to-peer para negócios e transações pessoais. Blockchain é um ledger (palavra inglesa que significa livro-razão em contabilidade) confiável, e protegido por criptografia avançada, o que o torna o sistema mais seguro e a prova de falhas já desenvolvido para a era digital. Apenas um círculo fechado de participantes tem acesso e cada parte só pode ver as informações que eles estão autorizados a ver dentro de uma transação. Cada vez mais empresas e organizações estão escolhendo blockchain na nuvem. Esta tendência continuará em 2017. De fato, estima-se que a aplicação de blockchain às cadeias logísticas globais pode gerar mais de US$ 100 bilhões em eficiência anualmente. Os melhores sistemas são construídos à escala, amplamente acessíveis e consumíveis como APIs ou soluções na nuvem.

3) Computação em nuvem “serverless” está eliminando a complexidade e custo para desenvolvimento de aplicativos

Uma tecnologia emergente chamada “computação sem servidor” faz com que o uso de servidores virtuais e físicos seja completamente invisível para os desenvolvedores. Esta tecnologia, entregue através da nuvem, está começando a desvendar vantagens competitivas que mudam o jogo para organizações de todos os portes. Em 2017, mais empresas aproveitarão seus benefícios, incluindo tempo de desenvolvimento reduzido e menor custo.

4) Segurança: a computação em nuvem facilitará a segurança.

Em 2016, vimos muitas notícias sobre brechas de segurança em TI que afetaram negócios, governos e cidadãos. E preocupações com a segurança ainda aparecem como um grande inibidor da adoção de computação em nuvem. Embora a ameaça seja real, os principais provedores de nuvem estão tomando medidas extraordinárias para construir proteções de segurança.

Em 2017, novas capacidades cognitivas acelerarão a transformação das vulnerabilidades de segurança percebidas da nuvem em uma força. Utilizando a inteligência de segurança, as soluções cognitivas geram não apenas respostas, mas hipóteses, raciocínio baseado em evidências e recomendações para melhorar as tomadas de decisão. Como resultado, a segurança cognitiva ajudará a lidar com a falta de habilidades atuais, acelerar as respostas e reduzir o custo e a complexidade de lidar com o cibercrime.

5) A transformação da cultura está impulsionando a jornada para a nuvem

À medida que mais e mais organizações adotam a nuvem, a jornada exigirá uma transformação que vai além da tecnologia. Desenvolvedores, startups e organizações devem mudar sua cultura e priorizar a experiência do usuário, valorizar a colaboração, a liberdade de experimentar e um foco acentuado de negócios. Em 2017, veremos mais empresas de TI criando espaços físicos reais que envolvem centros de inovação ou garagens — a IBM Brasil, por exemplo, vai lançar o espaço Garagem 11.57 ainda no início deste ano em sua sede em São Paulo, voltado para startups e parceiros implementarem soluções em sua plataforma na nuvem, o Bluemix. Espaços assim, onde o talento é atraído e nutrido, pequenas equipes podem se reunir para aprender novas habilidades e colaborar em avanços inovadores. Plataformas na nuvem irão acelerar a inovação e o papel-chave da tecnologia da informação na transformação dos negócios e da sociedade.

fev 06

Cursos para Certificação Scrum

Certificação Scrum MasterNo artigo de hoje iremos falar sobre o framework Scrum e principalmente sobre a grande procura pelos cursos e pelas certificações de Scrum Master.

Nos últimos anos, o uso do framework Scrum pelas empresas aumentou muito, e continua em expansão. Isso ocorre por todos os benefícios que o desenvolvimento de produtos utilizando essa metodologia ágil proporciona, principalmente a maior agilidade no processo de desenvolvimento e entrega dos produtos.

Isso tem feito aumentar muito o interesse dos profissionais pela obtenção certificação Scrum Master. Seja para conhecer mais o framework e conseguir um maior crescimento na empresa em que trabalha. Seja para aumentar sua empregabilidade e poder concorrer a vagas que exigem a certificação, o que tem sido cada vez mais frequente.

No entanto, diferente da maioria das áreas de TI, a certificação Scrum é concedida por diferentes instituições, o que causa muitas dúvidas no momento de escolher o caminho e o curso a seguir.

Vamos entender melhor essas diferenças e como escolher o caminho a seguir.

 

Como escolher a Certificação

Scrum - AgileA Certificação Scrum Master é concedida por diversas organizações oficiais.

Todas elas adotam os mesmos objetivos e princípios essenciais do Scrum e do Manifesto Agile. No entanto, é natural que haja pequenas diferenças no que é exigido em cada exame. Algumas instituições irão dar mais peso em algumas áreas, ou mesmo a forma de elaboração e aplicação das provas sejam diferentes.

Há diferenças também quando ao valor dos cursos, das provas e quanto à exigência ou não de renovações regulares

Abaixo as principais entidades certificadoras:

  • EXIN: A Exin é uma entidade certificadora muito conhecida, que atua em diversos outros segmentos como Governança de TI, ITIL, Segurança, e recentemente lançou os exames Agile Scrum Foundations (ASF), de nível mais essencial, e a Agile Scrum Master (ASM), mais voltada para os profissionais que desejam atuar como SM.
  • SCRUM Study: A principal certificação é a Scrum Master Certified (SMC), e sua adoção vem crescendo muito nos últimos anos.
  • PMI: A PMI tabmém possui uma certificação voltada para área de Scrum, é a PMI-ACP (Agile Certified Practitioner), muito procurada por quem já é certificado PMP.
  • Scrum Alliance: Esta é mais antiga entidade certificadora e a principal delas é a Certified Scrum Master (CSM). Seu problema é a exigência de um curso presencial oficial para realizar o exame, que possui um custo elevado.
  • Scrum.ORG: Tem como principal certificação a Professional Scrum Master (PSM), com as versões PSM I (Intermediário) e PSM II (Avançado). Tem sido muito procurada atualmente.

 

Curso Presencial ou Online

Curso Scrum MasterPara obter uma certificação Scrum Master é muito importante que o candidato realize algum curso preparatório, que irá indicar qual o conteúdo aplicado no exame, assim como dar dicas de preparação para cada prova.

Esses cursos são direcionados para cada uma das diferentes entidades, então o aluno deve sempre saber para qual exame ele deseja ser preparado.

São diversas as opções de treinamento. Os cursos presenciais costumam ser bastante completos com a vantagem de possibilitar a realização de contatos profissionais. Por outro lado costumam ser mais caros, tanto no valor do curso em si, como nos gastos e o tempo perdido com deslocamentos.

Outra opção que tem sido muito procurada é o curso scrum online, que disponibiliza o mesmo conteúdo dos cursos presenciais, mas registrados através de vídeo aulas em que o aluno assiste quando e de onde desejar. O custo também costuma ser bem menor.

fev 02

Abertura dos Trabalhos

Open Computing AllianceA área de TI é um campo muito vasto e há muito o que se explorar e discutir.

Pensando nisso, um grupo de amigos e especialistas resolveu criar o site “Open Computing Alliance”, para termos a chance de abordar os mais variados temas das áreas de Tecnologia da Informação, Eletrônica, e diversos outros assuntos.

Esse grupo é formado pelo mais variado grupo de profissionais, analistas de segurança, de suporte, desenvolvedores web, gerentes de projetos, técnicos de informática e muitos outros podem ser incluídos e contribuir com artigos interessantes.

Outro ponto que deve ser muito explorado são as novas tendências do mercado de TI, temas como Cloud Computing, Computação Cognitiva, Realidade Aumentada e muitos outros.

O site também será muito aberto a sugestões de outros assuntos. Caso você queira sugerir algum assunto ou mesmo se tornar um membro do nosso grupo, fique a vontade para entrar em contato pelo nosso formulário.

As Tendências para 2017

Ainda falando sobre tendências, há muito o que vir e evoluir em 2017.

Veja abaixo o vídeo da Gartner listando as 10 principais tecnologias em foco nesse ano que acabou de começar.

Guia de Carreira

Profissionais de TIO objetivo do site também é ajudar quem deseja evoluir em suas carreiras, ou para aqueles que estão apenas começando e precisam de dicas e recomendações interessantes.

Nesse sentido, nesse blog devemos abordar temas como:

  • Certificações em Alta
  • Cursos e Treinamentos que podem agregar valor ao seu currículo
  • Congressos que valem a participação
  • Áreas em crescimento que valem os estudos

 

Esperamos poder contribuir de alguma forma com toda a comunidade de TI.

 

Nos vemos nos próximos posts.